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簡(jiǎn)介

     雷格.瑞文斯(Reg Revans,1907~2003),英國重量級管理大師,首創(chuàng )行動(dòng)學(xué)習的概念,被稱(chēng)為“全球靠前位 ‘藝術(shù)管理’大師”(Weinstein,K. 行動(dòng)學(xué)習法國際協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng),1998)、“行動(dòng)學(xué)習法之父”。

     瑞文斯本在劍橋大學(xué)擔任物理學(xué)家,后轉為致力于教育事業(yè)。在擔任英國某省副總教育官、國家礦業(yè)局的教育主任等職期間,他開(kāi)始了“行動(dòng)學(xué)習”的理論研究和課程系統的創(chuàng )立。在比利時(shí),一套以他的行動(dòng)學(xué)習理論為基礎的改革方案,在1971~1981年間使國家工業(yè)生產(chǎn)提高102%。

瑞文斯教授關(guān)于行動(dòng)學(xué)習的基本觀(guān)點(diǎn)

    靠前,投入行動(dòng)是任何學(xué)習的基礎。

    第二,管理者較有效的學(xué)習是通過(guò)社會(huì )交換實(shí)現的。

    “L=P+Q”是他對于行動(dòng)學(xué)習所下的定義。L是Learning的縮寫(xiě),指行動(dòng)學(xué)習;P指Programmed Knowledge,意指“傳授程序性知識”?;蛘哒f(shuō),是一套辦事的操作步驟,是關(guān)于“怎么辦”的知識; “Q”(Questioning insight)表示以“詢(xún)問(wèn)”為主的學(xué)習方式。只有將“指導”與“詢(xún)問(wèn)”結合起來(lái),才是完整的、有效的學(xué)習。

    第三,學(xué)習是在小組或團隊中進(jìn)行的。

    在團隊中,“每個(gè)參與者會(huì )一次又一次地發(fā)現自己陷入山谷……其他人會(huì )通過(guò)不同視角的詢(xún)問(wèn)、分享激發(fā)一個(gè)人更清晰地認識他所面對的現狀。同時(shí),通過(guò)分享他們做的過(guò)程以及為什么如此的原因,通過(guò)體驗作為管理者的共同尷尬或苦惱,通過(guò)提供相互的心理支持,他們會(huì )產(chǎn)生瞬間的頓悟以及正在增加的自信。獲取新知識對改變行為的貢獻微不足道,持續的行為改變更多是來(lái)自于人們對自己過(guò)去經(jīng)歷的重新認識或重新建構(Revans,1983)?!?

    第四,一個(gè)人行為的改變只能來(lái)自于個(gè)人希望改變的意愿和決心。

    總而言之,瑞文斯認為行動(dòng)學(xué)習是一個(gè)小組針對現實(shí)中真實(shí)的、需要解決的問(wèn)題,進(jìn)行討論、分享的學(xué)習過(guò)程。

愛(ài)倫?毛姆福特之新的行動(dòng)學(xué)習公式

    愛(ài)倫?毛姆福特(Alarl Mumford,1997)根據他與同事對行動(dòng)學(xué)習的實(shí)踐研究成果,對瑞文斯的學(xué)習公式進(jìn)行了修正,將原來(lái)的“L=P+Q”變成“L=Ql+P+Q2”。

    他指出:較有效的學(xué)習來(lái)自于迫切解決某個(gè)管理問(wèn)題的驅動(dòng)力,所以學(xué)習是以對相關(guān)問(wèn)題產(chǎn)生困惑或機會(huì )的發(fā)問(wèn)開(kāi)始的(Q1) 。針對特定問(wèn)題,會(huì )有一些已經(jīng)成形的相關(guān)知識,而知曉這些知識有利于問(wèn)題的解決,因此學(xué)習的第二步是獲得這類(lèi)知識,這時(shí)往往以“P”的方式(指導或講授)進(jìn)行學(xué)習。較初提問(wèn)引發(fā)的思考與相關(guān)知識的學(xué)習結合在一起,會(huì )引發(fā)對問(wèn)題的重新定義、對過(guò)去經(jīng)驗的重新解釋,激發(fā)出更為多樣化或更具深度的見(jiàn)解。這一過(guò)程由團隊成員共同促進(jìn)(Q2)。

    新公式能讓參加者明確意識到:學(xué)習首先是從詢(xún)問(wèn)開(kāi)始,并且學(xué)習是一個(gè)循環(huán)往復的過(guò)程,而不是線(xiàn)性的從“P”到“Q”的單一路徑。

    綜上所述,關(guān)于行動(dòng)學(xué)習,我們可以這樣定義:行動(dòng)學(xué)習是以學(xué)習者(實(shí)踐者)組成的小組為主體,以現實(shí)問(wèn)題、挑戰或項目為主題,從提問(wèn)、反思、總結、實(shí)踐到發(fā)現新問(wèn)題、再反思的循環(huán)過(guò)程,在解決組織真是問(wèn)題的同時(shí),迅速提升參與者的綜合能力。

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